近日，在乐山市人民医院神经外科的病房走廊里，一辆印着“神外康复转运车”的不锈钢推车成了一道温暖的风景线。刚康复出院的李婆婆行李很多，在病房护士老师们的帮助下，一次性就将全部行李推到医院门口，李婆婆笑着说：“我年纪大了，随身带的行李也多，这推车真是解决了我的大麻烦！”
神经外科的患者住院时间长，大多行动不便，出院时携带的行李、康复用品等往往给患者和家属带来不小的负担。针对这一情况，科室在原有便民服务基础上，创新推出了“神外康复转运车”爱心便民服务。
转运车的使用非常便捷，患者办理完出院手续后，只需告知责任护士，医护人员便会主动用转运车帮忙运送行李。从病房到电梯口，再到医院大门，全程“无缝衔接”，让患者和家属告别了手提肩扛的奔波。
“我们希望用这些小小的举措，让患者在出院的最后一刻也能感受到医务人员的关怀。”科室护士长介绍，自转运车投入使用以来，不少患者家属都在出院满意度评价中特意提到了这项贴心服务。为这个便民举措多次点赞。
从“神外康复转运车”的暖心服务，到出院随访人人到位，乐山市人民医院神经外科始终以患者需求为导向，不断提高服务质量。这些看似细微的举措，不仅减轻了患者的负担，更传递了科室“以患者为中心”的服务温度，让患者在出院康复之路上更暖心。
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