乐山市人民医疗安全（不良）事件报告系统 供应商市场调研公告

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系统服务

数据库服务

支持Oracle或SQL server等数据库等大型关系数据库。

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标准数据接口服务

（1）实现我院要求的院内集成平台对接；

（2）实现与院内HIS/财务系统/HRP系统/LIS系统等其他系统交互深度数据；
（3）支持常见标准数据协议。

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移动端系统

（1）移动端可与微信公众号、企业号无缝对接，实现微信自动登陆、微信通知等。

（2）移动端应支持PC端的所有业务操作。

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系统总体目标要求

（1）可靠性：保证系统可靠安全地连续运转。

（2）安全性：采用先进的安全技术，充分保护关键数据的完整性，和避免系统内部保密数据的泄漏。

（3）开放性：支持多种数据平台的开放式系统。

（4）可扩充性：系统应具备较强的功能扩展能力以及升级能力。

（5）先进性：应用当前软、硬件的最新技术，方便用户合理使用。

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硬件及运行环境

需提供支持本软件运行的环境及硬件配置建议清单。

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数据填报

（1）事件类型：包含但不限于医疗事件、医疗技术检查事件、医院感染事件、输血事件、药品事件、护理事件、医疗器械事件、基础设施事件、安全保卫类事件、信息系统相关事件以及其他事件等填报模板，同时可根据医院需求自定义事件类型，自定义事件报告内容；

（2）事件级别：包括表示对于患者不同损害对应的级别分类；

（3）填报信息：包括1.填表部门/科室，2.填报时间，3.填表人信息（根据工号自动生成）4.填报人联系电话；

（4）事件描述：1.事件发生时间（点选日历时间表）2. 患者信息（选填，自动HIS生成）3.事件内容、一般情况、现场情况等文字描述（支持上传附件及手动录入相关信息）；

（5）提交上级审核：可以直接提交给事件归口职能部门或者是是点选其他部门；

（6）填报形式：可以实名或者是匿名，匿名之后就不用填写填报信息这一栏；

注：各审核节点有弹框提示，移动端也有对应提醒

事件发生/发现后24小时内上报

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事件管理

（1）职能部门审核：1、审核：A、审核通过：填写/勾选审核意见（可多项勾选）：对事件进行分析；制定改进措施；开展PDCA改进；提交改进报告；对事件现况持续追踪；填写其他意见（手填）；并可以选择发往下一级部门/科室；B、审核不通过：填写/勾选审核意见：事件表述不准确，回退；重复提交，作废；其他（手填内容）回退；2、流转到下一个职能部门/科室并可以选择填写流转原因；

（2）接收部门审核：1、直接进行审核，同上。也可以继续向其他科室流转；2、事件处理：填写改进方案或措施：利用事件鱼骨图或者是RCA进行分析生成报告，同时支持上传附件和自定义内容；

（3）事件追踪：填写追踪情况（支持附件上传）

（4）事件评价：1.管理效率评价：可以对审核部门的审核效率进行评价，对改进部门的改进速度进行评价，如未按时完成改进，写明原因；2.管理结果评价：改进部门对改进的结果进行填写并对改进的效果进行评分

注：各管理节点有弹框提示，移动端也有对应提醒

（1）职能部门审核在2个工作日内完成

（2）接收部门审核在2个工作日内完成；事件处理任务一周内完成

（3）事件追踪在上一级任务完成后一个月内完成

（4）事件评价在上一级任务完成后3个月内完成

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数据管理

（1）查询数据：了解上报的数据状态及各级的审核意见

（2）数据检索：支持按需进行数据检索（如日期类型、事件类型、事件级别、起止时间，关键词等）

（3）数据审核：1、上报数据可显示为待审核、已审核、流转、回退、作废等状态；2、支持时间轴显示数据的及时动态；3、各级数据管理员可对上报数据进行审核、编辑、退回及作废、流转等操作；4、记录数据操作日志

（4）数据处理：记录各级数据管理员对上报数据的问题分析及改进措施

（5）数据追踪：追踪各部门处理情况及事件结果

（6）查重管理：多条件检索数据，筛查重复上报（如姓名、病案号、出生日期等）

（7）漏报管理：对确立上报规则的不良事件进行漏报筛查（导出漏报报表）

（8）回收站：支持对误删数据的还原

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数据统计

（1）整体统计：1、支持多类型数据汇总统计2、支持不同时间段的数据对比统计（如事件总量、各类别事件量，科室上报情况、上报员上报情况、报告者、事件上报情况、部门处理事件情况、事件管理处理时限完成情况、发生科室及事件级别等）；

（2）指标统计：支持多指标按时间段进行单项统计（如事件一般情况、患者情况、现场情况、管理时限完成情况等）

（3）结果展现：统计结果多形式展现（如：柱状图、饼图、控制图、统计表等）

（4）事件鱼骨图：利用鱼骨图从“人机料法环”多方面对同类不良事件进行整体分析。（事件可勾选产生）

（5）事件根因分析（RCA）：设置根因分析模块，深入分析同类不良事件发生原因，自动生成分析报告

（6）统计指标溯源：支持对统计指标数据的反向查看，了解数据详细信息

（7）分析报告：可按照时间段（年、季、月）自动生成全院及职能科室不良事件分析报告

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自定义内容

（1）自定义内容：自定义表单内容、事件类型、字段和字典表

（2）自定义模块：可以实现模块自定义删减

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数据对接

（1）院内系统对接及同步：1、提供本系统的标准数据接口，实现与医院现有相关系统/平台无缝接合2、支持单点登录3、自动从医院HIS或病案管理等系统中调取患者基本信息

（2）数据输出接口预留（多个）：支持将本系统数据推送至院内其他系统，实现数据共享

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系统管理

（1）系统设置：1、设置医院基本信息2、按需求设置数据上报、数据流转、数据对接、用户设置等模块

（2）设置向导：利用向导帮助用户完成系统设置

（3）角色管理：1、支持多角色、多层级的管理模式；2、支持自定义新建、修改、删除角色；3、支持自定义角色权限

（4）用户管理：1、管理员权限设置2、可添加、修改、重命名、删除用户3、支持按科室、角色对用户进行分类4、支持科室轮转及科室合并5、支持批量分配角色和事件类型6、支持批量导入医院参与不良事件上报的科室及人员列表7、科室人员调整后同步更新8、支持用户检索9、支持新用户注册、管理员审核

（5）数据维护：1、具有数据备份及还原功能2、支持自动备份

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信息公告

（1）公告管理：1、支持对全院不良事件相关工作发布通知公告及各阶段报告2、新消息提醒功能

（2）警示提醒：支持待审及待处理提醒功能，可链接到指定事件

（3）动态信息：数据状态更新后可及时收到信息提醒

（4）数据查阅：1、预览上报数据详细信息，查看当前状态2、支持填写【存在问题改进措施】【事件结果】【部门追踪】3、支持上传附件

（5）数据管理：支持审核、退回、多项流转等操作

（5）推送信息：1、可接收数据的提交、审核、移交及公告等信息2、支持信息详情查看

（5）查看统计：查看上报数据的统计结果