近日，乐山市人民医院门诊部收到一封特殊的信件——八十五岁高龄的陈爷爷，用略显颤抖却工整认真的笔迹，亲手写下一封感谢信。信中朴实的语言、真挚的情感，犹如一股暖流，浸润了医护人员的心田。
老人在信中深情写道：“我今年八十五岁……医护人员给我无微不至的关怀照顾，使我感激不尽。”他特别提到了几位令他印象深刻的工作人员：细心周到、被老人亲切称为“小毛”的毛吉利老师；给予他耐心帮助的刘春老师；以及在门诊期间主动提供便利、热心守护的保安陈建国同志。老人对他们“尽心尽力”的陪伴与付出念念不忘，字里行间满是信任与感激。
尤其令人触动的是，老人在信末由衷写道：“感谢乐山市人民医院的导医老师们，仿佛又看到了毛泽东时代的医护人员！”这句跨越时代的感怀，不仅是对当前医护团队的高度认可，更是对医院人文精神与服务理念的深沉褒奖。在老人心中，他所遇到的关怀、热情与责任，重现了医患之间最质朴珍贵的情感连接。这封手写信，没有华丽辞藻，却以最本真的方式，勾勒出一幅充满温度的服务图景,不同岗位的职工用专业与善意，共同编织了一张覆盖就医全程的温情服务网,老人感受到的，不仅是病痛得到缓解，更是被尊重、被呵护的心灵慰藉。
老人的笔墨，为这个冬天增添了最动人的暖意。这封手写信所承载的认可与期待，也将持续转化为提升服务品质、深化人文关怀的内生动力，推动医院在“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的道路上，走得更加坚实、更有温度。
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