5月7日,我院心身医学科诊室里温情满满,患者余女士(化名)携家属专程送来一面印有“医德高尚医术精 关爱病患暖人心”的锦旗,亲手交到王娟医生手中,以此诚挚感谢王医生专业诊疗与暖心陪伴,帮自己走出心理困境、重归正常生活。
据了解,余女士长期受情绪低落、社交恐惧等问题困扰,身心状态每况愈下。不良情绪不仅严重扰乱睡眠质量,也极大影响日常生活与人际交往,随着症状不断加重,余女士心理负担愈发沉重,甚至产生消极观念,身心陷入双重煎熬。为寻求专业诊治,家人陪同余女士来到我院心身医学科就诊,由王娟医生接诊。
接诊后,王娟医生耐心倾听余女士的内心困扰,细致评估心理状态,深入了解其生活经历与情绪诱因。考虑到心理疾病诊疗不仅需要专业方案,更需要人文关怀与心理疏导,王娟医生始终秉持耐心、细心、暖心的服务态度,耐心为余女士及家属开展心理健康科普教育,细致讲解情绪疾病相关知识,缓解患者及家属的焦虑顾虑。同时结合个体情况,为其制定系统化、个性化的综合诊疗方案,全程给予心理支持与鼓励,不断帮患者树立战胜疾病的信心。
在王娟医生的专业诊治和悉心疏导下,余女士循序渐进配合治疗,身心状态得到明显改善。如今其低落、焦虑情绪大幅缓解,睡眠质量恢复正常,敢于主动走出家门,尝试与人沟通交流,重新找回生活底气与活力。为表达由衷谢意,余女士特意定制锦旗,向王娟医生精湛的医术和医者仁心的情怀致以崇高敬意。
一面锦旗,一份认可,一份信赖,既是患者对医护人员诊疗服务的真心肯定,更是医患温情的生动见证。一直以来,我院心身医学科始终坚守“以患者为中心”的服务理念,专注于各类情绪障碍、睡眠障碍、心理行为问题等诊疗服务,用专业医术守护群众心理健康,用温情服务传递医者温度。科室全体医护人员也将以此为激励,持续以精湛专业的诊疗技术、温暖贴心的人文服务,为广大市民的心身健康保驾护航。
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